Der Community Manager heute
Selbst die schnelle Agentur für Arbeit hat inzwischen ein Berufsbild für Community Manager eingestellt. Ein wenig verblüfft war ich darüber aber schon. Hier der genaue Auszug:
„Community Manager und Community Managerinnen richten Kommunikationsportale, so genannte Communities, ein, pflegen und aktualisieren sie. Community Manager/innen können in Unternehmen nahezu aller Wirtschaftszweige arbeiten, die ein eigenes Internet-Kommunikationsportal betreiben.“
Hört sich relativ leicht und wenig an, aber der Beruf ist weitaus komplexer als die wenigen Worte aussagen könnten. Auch der Verantwortungsgrad steigt bei Unternehmen die Communities betreiben um ein Vielfaches – denn der Community Manager ist die Person die im Mittelpunkt des Firmenwertes steht. Kommen wir zu den grundsätzlichen Aufgaben die er/sie erfüllen muss.
Deshalb starte ich mit einer Reihe die die einzelnen Themenkomplexe eines Community Managers genauer betrachten soll. Die Rollen die ein Community Manager ausfüllen muss sind unterschiedlichster Art, deshalb hier eine Auflistung der Bereiche:
- technischer Berater (Technik)
- Vermarkter (Vermarktung)
- PRler (Öffentlichkeitsarbeit)
- Moderator (Service/Support)
- Kontakter (interner Ansprechpartner)
- Führungskraft/Organisation (Teamleiter)
- Teilnehmer (Nutzer)
- Visionär (Strategie)
Teile der Liste sind aus der Präsentation des Communitystammtisches vom 8 April. Ich habe sie ein wenig abgeändert bzw. erweitert und werde dann gezielt auf die Punkte eingehen. Ich freue mich auf Vorschläge und Kritik.
