Onlineverkäufer ohne Plan

Endlich hat es jemand mal geschrieben. Die meisten Webhändler haben keine Ahnung von Konversionsraten oder Marketing-ROIs. Laut einer aktuellen Studie „E-Commerce in Deutschland – Fakten statt Mythen“ von IBI Research und der Universität Regensburg ist die durchschnittliche Rate bei knapp zwölf Prozent. Das hohe Ergebnis kommt besonders durch die Spezialshops zustande, welche wesentlich höher konvertieren als Shops mit größerem Sortiment. Zu beachten ist, dass aber einige Shops sich bei der Angabe etwas verschätzen, da Sie diese Zahl nicht korrekt auslesen.

Noch spannender ist in der Studie die Info welche Instrumente für die Vermarktung verwendet werden und wie sich die Kampagne rechnet. Als Hauptaktivitäten wird SEO und SEM genutzt, wobei mehr als die Hälfte nicht weiß welchen Effekt diese Aktivitäten auf ihren Umsatz haben.

Quelle: Internet World Business

Diese Studie bestätigt meine eigenen Erfahrungen aus den Marketingabteilungen der Unternehmen. Konversionsrate und ROI werden vollkommen außer acht gelassen. Teilweise wird dort nur „die mögliche Reichweite“ errechnet um einen Marketingplan durchzuführen. Nachbearbeitung Fehlanzeige… In Zeiten von schwindenden Gewinnen muss auch die Marketingabteilung endlich lernen wie Geld sinnvoll eingesetzt werden kann. Schließlich kann im Onlinemarketing ziemlich alles gemessen werden…

Geschrieben am Freitag, 09. Januar 2009 und abgelegt unter Online Marketing. Verfolgen Sie die Diskussion zu diesem Beitrag per RSS 2.0 Feed. Sie können diesen Beitrag kommentieren oder einen Trackback von Ihrer eigenen Webseite setzen.